INTOgroup — Запуск amoCRM для недвижимости

Buenas tardes

Подготовили предложение по быстрому запуску amoCRM для агентства недвижимости. За фиксированную стоимость вы получаете рабочую структуру продаж без тяжёлого проектирования, уникальной разработки и лишних затрат на старте.

Мы настроим процессы работы с покупателями, арендаторами, собственниками и объектами, соберём обращения из основных каналов, автоматизируем следующий шаг менеджера и дадим руководителю прозрачную аналитику по воронке.

— Альберт Сабитов, INTOgroup

01 · Для кого подходит

CRM для агентства, которому нужен порядок в обращениях и сделках.

Подходит компаниям, которые впервые внедряют CRM или хотят быстро перевести работу агентов в единую систему без сложных интеграций и длительного проектирования.

Фиксированная стоимость

65 000₽

Анализ процесса, две воронки, карточки клиентов и объектов, телефония, мессенджеры, автоматизации, аналитика и обучение.

Срок запуска

14дней

При своевременной передаче доступов, списка сотрудников, структуры отдела и правил обработки обращений.

Главный эффект

100%заявок

Каждое обращение закреплено за агентом, имеет следующий шаг и проходит по понятному сценарию до показа или сделки.

Когда формат подходит

Нужно быстро запустить продажи, коммуникации и контроль.

Решение закрывает ключевой минимум для системной работы агентства недвижимости в amoCRM.

CRM внедряется впервые или текущая структура не используется
заявки приходят из разных каналов и могут теряться
агентам нужен единый сценарий работы с клиентом
важно разделить покупателей, арендаторов и собственников
нужно контролировать подборы, показы и следующий контакт
руководителю необходима аналитика по источникам и конверсии

02 · Аудит и требования

Разбираем реальный путь клиента и объекта.

До настройки фиксируем источники обращений, роли агентов, правила распределения, этапы подбора, показов и сделки. На выходе формируем короткое ТЗ на запуск.

Входит в стоимость

Клиенты

От обращения до договора.

Разбираем, как обрабатываются запросы покупателей и арендаторов, как проходит квалификация, подбор, показ и принятие решения.

источники заявок
квалификация
подбор объектов
показы и обратная связь

Собственники

От первого контакта до размещения.

Фиксируем процесс привлечения собственника, проверки объекта, заключения договора, публикации и сопровождения сделки.

тип объекта
условия собственника
договор
статус объекта

Регламент

Единые правила для агентов.

Определяем ответственных, обязательные данные, следующий шаг, причины отказа и контрольные точки руководителя.

роли и права
обязательные поля
сроки реакции
короткое ТЗ

03 · Две воронки

Разделяем спрос и предложение.

Настраиваем две независимые воронки, чтобы запросы покупателей и арендаторов не смешивались с работой по привлечению собственников и объектов.

2 процесса

Воронка 01

Покупатели и арендаторы.

Новый запрос → квалификация → подбор → показ назначен → показ проведён → переговоры → аванс/договор → сделка.

цель клиента
бюджет и способ оплаты
район и параметры объекта
даты показов

Воронка 02

Собственники и объекты.

Новый собственник → проверка объекта → договор → подготовка публикации → объект в рекламе → показы → сделка.

тип и адрес объекта
цена и комиссия
правоустанавливающие данные
статус размещения

Карточки CRM

Все важные данные в одном месте.

Настраиваем поля, подсказки, теги и обязательность заполнения на ключевых этапах.

тип операции
источник обращения
объект и клиент
следующий контакт

Права и контроль

Каждый видит нужные сделки.

Разделяем доступы менеджеров, руководителя и администратора, фиксируем причины отказов и единые правила движения сделки.

ответственные агенты
права отдела
причины отказов
контроль просрочек

04 · Каналы коммуникации

Звонки и сообщения сохраняются в карточке клиента.

Подключаем совместимую телефонию, WhatsApp и Telegram, чтобы агент работал из amoCRM, а история переговоров не оставалась в личных телефонах.

Единое окно

Телефония

Входящие распределяются между агентами.

Подключаем доступную АТС, настраиваем маршрутизацию, запись звонков и сохранение коммуникаций в карточке.

Мегафон, МТС, Mango
Zadarma, UIS и другие
сценарий распределения
контроль пропущенных

Диалог привязан к клиенту и сделке.

Подключаем согласованного провайдера, проверяем получение сообщений и распределение новых чатов.

официальный провайдер
шаблоны сообщений
история переписки
ответственный агент

Обращения не теряются между чатами.

Настраиваем канал, проверяем создание контакта и сделки, фиксируем источник и ответственного.

новое обращение
карточка клиента
источник лида
распределение диалогов

05 · Карточки и автоматизации

CRM напоминает агенту следующий шаг.

Настраиваем поля, задачи, уведомления и шаблоны, которые сокращают ручную работу и не дают забыть о звонке, подборе или показе.

Без сложной разработки

Карточка клиента

Запрос квалифицирован.

Тип операции, бюджет, район, параметры объекта, способ оплаты, ипотека и предпочтительное время связи.

Задачи

Следующий контакт всегда назначен.

Автоматические задачи «позвонить», «отправить подборку», «подтвердить показ», «получить обратную связь».

Показы

Менеджер и клиент получают напоминание.

Фиксируем дату и объект, создаём задачу на подтверждение, после показа запрашиваем результат и дальнейшее действие.

Контроль

Просрочки видны руководителю.

Уведомления по сделкам без активности, контроль обязательных полей и причины отказа для дальнейшего анализа.

06 · Аналитика

Руководитель видит путь от заявки до сделки.

Настраиваем доступные отчёты amoCRM по воронке, источникам, работе агентов и ключевым этапам продаж недвижимости.

KPI-контроль

Воронка

Конверсия по этапам.

Сколько запросов прошло квалификацию, получило подборку, дошло до показа, переговоров и сделки.

Источники

Какая реклама даёт результат.

Количество и качество обращений по каналам, конверсия в показ и итоговую сделку.

Агенты

Активность и результат команды.

Новые заявки, звонки, задачи, просрочки, показы и сделки по каждому сотруднику.

Результат

Контроль строится на данных.

Руководитель понимает, где теряются клиенты, какие этапы тормозят продажи и кому нужна помощь.

07 · Обучение команды

Агенты начинают работать в CRM с первого дня запуска.

Проводим 1–2 созвона на реальных сценариях агентства и даём короткие инструкции по ежедневной работе.

Агенты

Как принять обращение, квалифицировать запрос, вести подбор, назначать показ, фиксировать обратную связь и закрывать сделку.

Руководитель

Как контролировать скорость реакции, просроченные задачи, конверсию, источники, показы и работу каждого агента.

Администратор

Как управлять пользователями, правами, полями и справочниками, не нарушая согласованную структуру CRM.

08 · Наши кейсы

Опыт внедрения CRM и автоматизации в разных отраслях.

Проектируем CRM, интеграции и рабочие процессы для компаний с разной структурой продаж и требованиями к контролю.

Производство

InVent

Производственная компания: управление продажами, задачами и внутренними процессами.

Девелопмент

STEP City

Проектно-аналитическая компания в городском развитии и транспортном планировании.

Гостиничный бизнес

Sheraton Hotel

Сервисный бизнес с высокими требованиями к скорости обработки обращений и качеству процессов.

Промышленность

КАМАЗ

Крупный российский производитель грузовой техники и промышленный холдинг.

E-commerce

Mebbery

Мебельный digital-проект с автоматизацией продаж и клиентских коммуникаций.

09 · Границы проекта

Что оценивается отдельно.

Пакет рассчитан на быстрый запуск штатными средствами amoCRM. Сложные внешние интеграции и индивидуальная разработка не входят в фиксированную стоимость.

Площадки

ЦИАН, Авито и классифайды.

Автоматический обмен объявлениями, объектами, остатками и статусами с площадками требует отдельного обследования.

Сайт

Каталог объектов и личный кабинет.

Двусторонняя интеграция с сайтом, выгрузки объектов, подборки и сложные формы оцениваются отдельно.

Учёт

1С и внешние системы.

Интеграции с 1С, сервисами документов, ипотечными платформами и другими системами не входят.

Данные

Большие миграции.

Перенос, очистка и дедупликация крупных исторических баз клиентов и объектов требуют отдельной оценки.

Лицензии

Платные сервисы.

Лицензии amoCRM, телефония, WhatsApp-провайдеры и другие сторонние сервисы оплачиваются отдельно.

Развитие

Дополнительные сценарии.

Все задачи сверх согласованного состава фиксируются и оцениваются до начала дополнительных работ.

10 · Команда проекта

Кто будет вести запуск CRM.

Проект ведёт профильная команда: отдельно контролируем требования, структуру процессов недвижимости, настройки amoCRM и каналы связи, сроки, обучение и итоговое качество запуска.

Руководитель производства

Архитектура и контроль качества

Контролирует, чтобы внедрение соответствовало согласованной логике продаж, не было перегружено и было готово к работе команды.

Project Manager

План работ и коммуникация

Собирает доступы, фиксирует договорённости, контролирует сроки и держит единый список задач по внедрению.

Аналитик

Процессы недвижимости и структура CRM

Описывает работу с покупателями, арендаторами, собственниками, объектами, показами и сделками в amoCRM.

Sales Manager

Альберт Сабитов · аккаунт

Коммерческие условия, договорённости и прямой контакт по организационным вопросам сотрудничества.

Интегратор В проекте

Настройка amoCRM для агентства

Настраивает воронки, карточки клиентов и объектов, телефонию, мессенджеры, задачи, отчёты и проверочные сценарии.

11 · Результат

Что получите Вы за 65 000 ₽.

Рабочая amoCRM для агентства недвижимости.

Обращения, клиенты, собственники и сделки ведутся по единым правилам. Агенты понимают следующий шаг, а руководитель контролирует загрузку, показы и конверсию.

рабочая CRM за 14 дней
две воронки под спрос и предложение
карточки клиентов, собственников и объектов
телефония, WhatsApp и Telegram подключены
задачи и напоминания по контактам и показам
аналитика по источникам, этапам и агентам
1–2 обучающих созвона для команды
понятная основа для дальнейшего развития CRM

12 · Исполнитель

INTOgroup. CRM, интеграции и автоматизация продаж.

Мы проектируем и внедряем CRM-системы, настраиваем воронки, каналы коммуникации, задачи, отчёты и понятные правила работы для отделов продаж. В этом проекте фокус — быстрый и управляемый запуск amoCRM под процессы агентства недвижимости.

intogroup.pro →Обсудить проект

65k

фиксированная стоимость внедрения

дней на настройку и запуск

воронки для клиентов и объектов

1–2

обучающих созвона для команды

CRM для агентства, которому нужен порядок в обращениях и сделках.

Нужно быстро запустить продажи, коммуникации и контроль.

Разбираем реальный путь клиента и объекта.

От обращения до договора.

От первого контакта до размещения.

Единые правила для агентов.

Разделяем спрос и предложение.

Покупатели и арендаторы.

Собственники и объекты.

Все важные данные в одном месте.

Каждый видит нужные сделки.

Звонки и сообщения сохраняются в карточке клиента.

Входящие распределяются между агентами.

Диалог привязан к клиенту и сделке.

Обращения не теряются между чатами.

CRM напоминает агенту следующий шаг.

Запрос квалифицирован.

Следующий контакт всегда назначен.

Менеджер и клиент получают напоминание.

Просрочки видны руководителю.

Руководитель видит путь от заявки до сделки.

Конверсия по этапам.

Какая реклама даёт результат.

Активность и результат команды.

Контроль строится на данных.

Агенты начинают работать в CRM с первого дня запуска.

Агенты

Руководитель

Администратор

Опыт внедрения CRM и автоматизации в разных отраслях.

InVent

STEP City

Sheraton Hotel

КАМАЗ

Mebbery

Что оценивается отдельно.

ЦИАН, Авито и классифайды.

Каталог объектов и личный кабинет.

1С и внешние системы.

Большие миграции.

Платные сервисы.

Дополнительные сценарии.

Кто будет вести запуск CRM.

Что получите Вы за 65 000 ₽.

Рабочая amoCRM для агентства недвижимости.

INTOgroup. CRM, интеграции и автоматизация продаж.

Поговорим о запуске CRM для недвижимости.